梅景松:金牌顾问促留学行业景气进步

梅景松:人很实在,推荐一个东西别以为我想忽悠广告,我们不是销售部我们是内容部,我们希望把最好东西给你最好的体验。孙总在法国做微访谈,跟以往访谈不一样,在任何地方甚至早上起来给我安排7点到9点的访谈,早上没有打扮到单位,起床在家里对着笔记本就可以做访谈。微博这个世界里是这样的,如果加你关注,一定对你话题感兴趣,基本上都是留学有兴趣的人,一旦提问就成为你的粉丝,你就可以抓住这个人,大家投了很多钱在百度,投了很多钱在报纸上,希望吸引对留学感兴趣的人,但是没法和了解,完全不知道。在微博世界上这个人向你提问就抓住了,就可以有互动。一下在1一个访谈里得到1万多个对留学有兴趣的人,这1万多个人里头,哪怕有1%的数量的人,以后有可能成型,那么这对咱们来讲都是很大数据量,好消息说完了。

大家也知道作为一个媒体,一个好的媒介,第一要有好的内容,第二要有好的传播途径。所以我们把我们的顾问包装好,把比赛再做的更好之外,最重要是推广。大家看我们以后再首页,首页是频道流量60倍到100倍。我们经常说教育频道平均每年有300到400万用户,流量4000万到7000万,实际上跟我们首页比起来流量微不足道。在以前出国这一块是偏商业的内容,可能我们更多在首页、新闻中心首页推的考试、高考、公务员等等。现在意识到真真正正为网友服务,特别把高端需求网友服务好也是我们很重要的内容。所以在首页和新闻中心首页每年都会有固定的推广。

主持人:李女士,我知道您也是今天这次活动的评委之一,您参加我们这次大赛有什么样的感受?

图片 1新通国际副总裁孙南

另外一个,也是要跟大家汇报一下,我们以后会在每个城市选出10个金牌顾问,这10个金牌顾问真正帮到我们当地的互联网的用户。这个大家也知道在以前是在大城市比较集中,由于这些年微博发展,微博带来我们一个最大的收益是什么?大家看看自己的手机,手机客户端未来互联网发展方向是三方面,第一手机客户端。第二互动,像微博社区互动,以人为单位社区互动;第三视频。今后我们跟随这个潮流,在微博的发展的时候,二三线城市用户越来越多,所以现在我们以前都不见地方站,现在在全国有30个地方站,有的省大城市有两个地方站,今年要结合我地方站的能力,跟他们一块来做这个活动,为什么今年快速铺开。

图片 2教育[微博]独家对话IDP教育集团北方区总监李涛女士

孙南:一些教育辩论赛我觉得是可以的,这个大家都做过。金牌留学团队是可以的,一枝独秀还是团队合作,我还是倾向于团队合作。

张杨(微博):一个小时将近3、4百条。

主持人:我们回到主题,正如梅总开场时候讲,在过去三年业内有25%到30%的顾问已经参加到了我们活动中,我们希望在未来能够有更多的选手,更多的机构愿意参与到我们这样的活动。您作为一个业内知名人士,我们还需要做哪些举措,能够吸引到这些选手,机构愿意参与到这种活动中?

今年还有一个非常有意思,除了扩大省份城市,扩大在评选中每个省金牌顾问以外,我们会有留学总监大PK。其实很多机构跟我们提,你们做这个比赛到最后折腾是谁,折腾全我们市场总监,行业业务的总监根本就不管。我们今年做业务总监大PK,每个公司其实你的行业比如负责美国部的总监,负责英国部的总监,理论上来说应该是你这个行业里最优秀的人才。如果负责人很强的话,那么他所带给下属整个培训体系应该相对来讲是比较强的,如果他自己本身业务能力比较差的话,可能他没法更好指导整个团队。在这个过程中非常期待有些公司,以业务素质过硬的公司,能够把你们总监事迹给大家展现出来。还是这句话,这个钢也良莠不齐,公司太多,400多家,优秀好得不了,有些顾问快成为教育家。差的坑的网友坑你没话说,希望把优秀展示给我们网友,让大家有更好的展示给大家。以往比拼是顾问,现在要请重头人物来出山,来参加我们活动。去年我们留学团队大比拼,也是受到大家的好评,包括有很多媒体在拷贝我们的模式。今年这一块也是作为大家去年反映比较好,今年也继续保留。

梅景松(微博):感谢大家在百忙之中抽出时间来参加我们这个活动,因为真的是很不容易,今天正好在借“3.15”时间,今天有来自央视法制节目负责人,同时这个时间点也是我们今年五星金牌顾问启动仪式,这几年来在大家的支持下,我们从网友暗访到目前开始做全国的留学(微博)顾问职业素质和标准的活动,在这个过程中间我们也学到很多东西,包括今天在场有好多新面孔,有很多朋友我们之前不是特别熟悉,我们今天能有这样一个好的机会大家聚在一起互相交流、互相支持,在今后共同学习、共同发展,这是一个很好的开端。

主持人:各位网友,大家好,您现在关注到的是2012五星金牌顾问嘉宾采访直播间,我是主持人唐敏。今天很高兴我们邀请到了IDP教育集团北方区总监李涛女士做客我们访谈间,和我们谈一谈她对于今年五星金牌留学顾问大赛,她有什么样的感想和看法,李女士,先跟各位网友打个招呼。

孙南:我觉得已经很好了,全国金牌顾问和各省金牌顾问评选,我们自己有状元堂的活动,没有根据销售额进行一个评比,我们有城市和区域的状元,这个非常相似,这样可以扩大金牌顾问的数量,同时代表一个区域性,我以新通为例,我们是在北京就近,很多分公司没有办理参与。第二个,留学总监大PK,我持保留意见,不同机构里总监的职位,有的总监是经理的活儿,他的工作分工不太一样,所以这个我刚才想在新通什么人符合,我自己做很难选拔这样的人,如果做老总的PK我倒是觉得很好。

教育频道出国栏目于2012年3月15日隆重举行出国高端访谈“3.15直击留学市场现状”暨“2012年第三届五星金牌留学顾问评选”启动仪式。由此,2012年“第三届五星金牌留学顾问大赛”帷幕正式拉开。国内留学市场最有影响力的20余家留学机构老总出席,就留学市场现状、微时代社交网络公关危机处理和2012年金牌顾问大赛流程及环节展开了讨论,并预祝本次大赛取得圆满成功。以下为教育频道总监梅景松女士的访谈实录。

2012年11月10日,由教育主办的“2012第三届五星金牌留学[微博]顾问及团队评选”活动总决赛暨颁奖盛典在北京辽宁大厦举行。与第一届、第二届五星金牌留学顾问评选相比,第三届评选活动全国共有超过200家知名留学机构、近2000位顾问参与角逐。本次评选以网友调查为基础,经过9个月的激烈角逐,历经七大赛区、二十余城市海选,通过网友暗访和微博展示等环节,最终,20位选手在总决赛中脱颖而出问鼎“全国五星金牌留学顾问”,6位留学总监获得“全国五星金牌留学总监”殊荣。同时,总决赛还为82位七大赛区“地区金牌五星顾问”和36个“地区金牌留学团队”进行了颁奖。总决赛现场发布教育重磅产品——留学机构库。活动全程微博直播,顾问、机构、网友全方位互动,以“五星金牌留学顾问”为关键词发出的微博已超过100万条。以下为教育独家对话IDP教育集团北方区总监李涛女士访谈实录:

去年我们也是这么做的,之前在启动的时候有一套方案,随着因为很多活动在网络,更多在微博上发起,很多网友会有很多反馈,他们希望什么样比赛是公平的,什么样的比赛是公正,他们要看到所有比赛全部,以及顾问的全部。因此这一次大赛最大的亮点,在初赛环节把顾问不但是暗访、海选、推荐,这些学生看不到,不知道顾问线上线下结合是什么状况,这一次把线上线下结合,网友来投票。教育活动更公益一些,我们认为网友是我们上帝,他们需求是我们需要关注的,其实这些关注流过的网友进行咨询的网友,也正是各个机构需要的潜在用户。我们非常看重这一点,也希望看的更远一点。希望各位对本次方案流程提出自己的建议,或者一些想法或者问题。比赛目前设置怎么样,你吸收增加什么样的环节,以及这个比赛如何才能让大家都觉得满意,我们目标只有两点,一个就是做到行业内各个机构能够满足大家的需求。另外一个,能让网友觉得这个比赛是公平公正的,并且他们能够更多的通过我们的活动真正去找到自己需要的顾问和专家。大家有没有什么建议或者问题可以现在提出来,之后我们会根据各位的建议然后进行一些汇总,然后在流程中进行改进,并且一定是时间非常充裕机构负责人告知大家进行准备,不会时候非常仓促。大家畅所欲言,想说可以举手示意我,这是非常难得的机会,对之前活动的了解,也是对这次活动的一个建议和相比。

回到今年金牌顾问一些具体的做法,今年还是城市加了,去年做完以后几乎所有机构他们都跟我说,你们一年才选出25个金牌顾问太少了,各位老总都知道去年出国留学人数是多少?30多万,每年还有20%到30%的速度增加。包括我们网友也说你选这么点顾问出来,我们就是抢都抢不上,我想也是,本来大城市具备机构多、专家多,大家选择面多,真正需求来自二三线城市,很多二三线城市再出国留学需求是非常非常大,怎么让他们选择好的顾问,这的确是我们进一步位网友做服务一个要点。所以今年我们第一是把城市给扩大了,由原来15家扩大到20家,包括海选、暗访全都是大面积的扩大。

主持人:刚才您概括五心,这一块概括的特别准确,对于我们五星金牌顾问有了更新的诠释,这对于未来所有参赛选手和参赛队伍来说,他们可能更多愿意把这五颗星放在心内,比赛只是一个形式,更多优秀的顾问可能是散落在民间,我们希望更多的顾问能够参与进来,我们也希望在未来能够继续看到IDP的选手能够站在这个舞台上展示这个五心。

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